北京时间2013年8月1日，北京睿思科技有限公司研发的基于互联网内容分析的客户感知评价系统正式发布，系统主要包含信息采集，数据挖掘，信息展现等模块，能帮企业认识客户评价信息，监控企业服务能力，提升客户满意度。

主要功能为：

1. 领导、决策人员通过系统总体分析，分店盘点、竞争分析等功能来掌握品牌感知度，了解企业及竞争对手的经营情况。

2. 考核人员通过系统日监控、月盘点，分店盘点，关键指标监控、竞争对手监控等功能来对企业经营情况进行监控，可把监控结果作为分店考核的一部分，考核一线服务人员。

3. 营销人员通过系统品牌感知度，客户行为分析等功能来分类客户，对好评客户实行留存策略，对差评客户实行赢回策略以提升客户满意度，强化品牌形象。